Wuhan Golden Laser Co., Ltd.
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Technische Ausbildung

Technische Ausbildung

01 :   Achten Sie immer auf Branchentrends, konzentrieren Sie sich auf den Markt, fordern Sie, Produkte zu entwickeln.  

02: Kommunikation mit Kunden, bieten ausgezeichnete Laserlösungen.  

03:   Hochqualitative Präzisionsfertigung. Garantie, um Kunden hochwertige Produkte und Lösungen zu bieten.  

04: Komplettieren Sie die Produktions-, Liefer-, Installations- und Schulungsdienstleistungen des Produktes innerhalb der vorgegebenen Zeit, damit die Kunden im gesamten Prozess keine Sorgen machen.

05: Sprechen Sie mit den Nutzern über After-Sales- und Vertriebsexperten, um nützliche Informationen zu gewinnen und die Kundenerfahrung zu verbessern.  Verbessern Sie die Wirksamkeit und Funktionen der Produkte durch die Verbesserung der Erfahrungsinformationen der Nutzer in der gleichen Branche. 

Verbessern Sie die Wirksamkeit und Funktionen der Produkte durch die Verbesserung der Erfahrungsinformationen der Nutzer in der gleichen Branche.  Ständiger Fokus auf die Verbesserung der Gerätedetails Kontinuierlich verbessern die Eigenschaften und Vorteile der Produkte auf dem segmentierten Markt, machen es über unseren Kunden&-Unknown;39; die Erwartungen.

Ständiger Fokus auf die Verbesserung der Gerätedetails Kontinuierlich verbessern die Eigenschaften und Vorteile der Produkte auf dem segmentierten Markt, machen es über unseren Kunden&-Unknown;39; die Erwartungen.


Sound Customer File Management
Sound Customer File Management
  • Jeder Kunde hat seine eigene Datei im globalen After-Sales-Informationssystem des Golden laser, so dass er die Software-Upgrades rechtzeitig sicherstellen kann;

  • Jede Serviceaktivität (Wartung, Return Visit, Kundenzufriedenheitsumfrage, etc.) wird detailliert erfasst und kann jederzeit abgefragt und analysiert werden. Zählen Sie regelmäßig Wartungsprotokolle von Kundengeräten und machen Sie vernünftige Vorschläge für die Benutzer.


Streng Technical Team Management
Streng Technical Team Management
  • Jedes After-Sales-Servicepersonal von Golden laser hat einen Collegeabschluss oder einen höheren Grad, und jedes After-Sales-Servicepersonal hat eine langfristige interne Ausbildung durchlaufen und unser Technologie-Assessment-System bestanden, bevor es zur Arbeit zugelassen wurde.

  • Die Interessen der Kunden sind immer die ersten, und es ist die unerschütterliche Verantwortung, jeden Kunden zu pflegen und zu respektieren. Wir garantieren, dass von der Entgegennahme der Beanstandungen bis zum Vor-Ort-Service jeder Kundenwunsch mit dem goldenen Laser vollständig bezahlt wird.

  • Das Golden Laser Service Center wird von Zeit zu Zeit After-Sales Service Personal für die technische Ausbildung aktualisieren technische Kenntnisse und verbessern Servicefähigkeiten.

  • Um eine kontinuierliche Verbesserung des Kundendienstes zu gewährleisten, haben wir auch einen Wettbewerbsmechanismus und einen Talentreserve-Mechanismus für das Überleben der fittesten und talentierten Menschen geschaffen, um sicherzustellen, dass die Nutzer kontinuierlich zufrieden stellende Dienstleistungen erhalten können.


Standard Service Behavior Management
Standard Service Behavior Management
  • Das Unternehmen hat einen einheitlichen Verhaltenskodex und Bewertungskriterien aufgestellt, um sicherzustellen, dass der Serviceprozess standardisiert und die Serviceverfahren und Dienstleistungen professionell organisiert werden. Die Qualität der durch persönliche Unterschiede verursachten Dienstleistungen wird reduziert und vermieden.

  • Das Unternehmen hat ein facettenreiches Serviceüberwachungssystem eingerichtet. Für diejenigen, die gegen Berufsethik und Dienstleistungsnormen verstoßen, werden strenge Sanktionen verhängt.



Sanfte Verwaltung der Informationskanäle
Sanfte Verwaltung der Informationskanäle
  • Kunden können mit uns über verschiedene Kanäle wie Telefon, Fax, Brief, E-Mail und Website-Nachricht kommunizieren.

  • Das Golden Laser Kundenservicezentrum widmet sich in Echtzeit den oben genannten Kanälen. Der Kunde&\"; Beratung, Reklamationen und andere Anforderungen werden in kürzester Zeit zurückgegeben und streben danach, die Kundenzufriedenheit zu maximieren.



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