Wuhan Golden Laser Co., Ltd.
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Kundendienst

Kundendienst

Welchen Kundensupport bietet Golden Laser als führender Hersteller von Faserlaserschneidmaschinen?

✔ Hören Sie auf die Stimme der Kunden

✔ Analyse der Kundenbedürfnisse

✔ Kunden lösen' s Probleme

✔ Verbesserung der Maschinenanwendung

✔ Reform Industriestatus


Golden Laser verfolgt ausgezeichnete Produktqualität und folgt dem Servicegeist von" Kunde zuerst, aufrichtiger Service" und hält sich an die drei hohen Servicestandards von" Hohe Positionierung, hohe Qualität und hohe Effizienz.& Quot;& nbsp;

Die Pre.Sales., Sales. und After.Sales.Services laufen durch das Produkt' Wir leben und streben danach, mehr Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen und so die ideale Marke zu werden, die von unseren Kunden gewählt wird.




Pre.Sales Service 

.Stellen Sie technische Beratung zur Verfügung: Golden Laser reagiert umgehend auf alle Kunden Anfragen und stellen Kunden verschiedene Produktionsprozesspläne, technische Beratung der Laserausrüstung, Probenahme, Geräteauswahl, Technologie. und Preisberatung und andere Dienstleistungen zur Verfügung.& nbsp;

.Stellen Sie bequemen Inspektionsempfang zur Verfügung: Wir begrüßen Kunden, um unsere Firma jederzeit und überall zu besuchen, und bieten Kunden Verpflegung, Unterkunft und  Transport Convenience Service.


.Ist ein Faserlasersystem das richtige Werkzeug für Ihre Anwendung?

.Vollautomatische oder halbautomatische Rohrschneidemaschine, welche wählen Sie?

.Mit Faserlaser? Welche Laserleistung wird benötigt?

.Was sind die Systemanforderungen? Deutschland PA CNC System oder Cypcut?


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In.Sale Service 

. Untersuchen Sie die Installationsumgebung für den Kunden und stellen Sie das Ausrüstungslayout innerhalb von sieben Werktagen nach dem Vertrag zur Verfügung, um sicherzustellen, dass der Installationsort ist 

erfüllen die Anforderungen der Ausrüstungseinrichtung 

. Wir garantieren Pünktlichkeit, Qualität und Quantität, um die Bedingungen des Vertrages strikt einzuhalten. Goldene Laser.Ingenieure haben einen umfassenden Betrieb und  Wartungsschulung für Kunden am Standort der Geräteinstallation und Inbetriebnahme. Die Ausbildung beinhaltet: 

. Bewusstsein für Lasersicherheitsschutz; Grundprinzipien der Laser; Zusammensetzung des Ausrüstungssystems; Betrieb und Vorsichtsmaßnahmen der Ausrüstung;

. Tägliche Wartung von Ausrüstung, Lasereinstellung und Ersatzteilersatz Operations Skills 

. Verwendung von Betriebssoftware und Metallverschachtelungssoftware 

. Erweiterter Schneidprozess und Methode 

. Neue Verfahren zur Materialprüfung 

. Gemeinsame Methoden zur Fehlerbehebung von Hardware 

. Die Installations. und Schulungszeit für die Maschine beträgt nicht weniger als sieben Arbeitstage, bis der Kunde die Messmethode des neuen Materialschneidprozesses selbstständig verarbeiten und produzieren und beherrschen kann.


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Kundendienst

Wir richten eine 24.Stunden globale After.Sales Service Hotline ein:  400.9699.920   um rechtzeitig auf Kundenfeedback zu reagieren!


Golden Laser feierlich verspricht: 

. Zwei Jahre kostenlose Garantie für die gesamte Ausrüstung und lebenslange Wartung 

. Wir versprechen, die Probleme des Kunden schnell zu lösen, Tür.zu.Tür.Service und 24.Stunden.Online.Maschinenwartung zu bieten.

. Kunden können zu unserer Firma jederzeit für kostenlose technische Schulung kommen 

. Nach der Garantiezeit bieten wir immer noch umfangreiche und günstige Technikerunterstützung und Ersatzteilversorgung für unsere Benutzer 

. Genießen Sie kostenlose Laser Software Upgrade 

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